Perguntas Frequentes (FAQ)

📏 1. Os artigos são originais?

Os nossos artigos são réplicas premium de alta qualidade, totalmente detalhados e praticamente idênticos às versões originais em todos os aspetos — desde os materiais ao design, cores, logos e acabamentos.

São feitos para oferecer o máximo realismo, conforto e durabilidade.

📐 2. Como escolho o tamanho certo?

Na página "Guia de Tamanhos" no nosso site inclui as tabelas de medidas dos nossos produtos.
Recomendamos comparar essas medidas com algo que já uses.
Se estiveres indeciso entre dois tamanhos, sugerimos escolher o tamanho maior para garantir maior conforto e mobilidade.

No caso de camisolas versão jogador aconselhamos escolher um tamanho acima do que uses habitualmente.

🖨️ 3. Posso personalizar a camisola com nome e número?

Sim! Muitas das nossas camisolas têm a opção de personalização.
Basta selecionar “Personalização” antes de adicionar ao carrinho e introduzir o texto pretendido.

🚚 4. Qual é o prazo de entrega?

Os prazos estimados são:

• Portugal Continental: 8 a 12 dias
• Ilhas: 12 a 20 dias úteis
• Envios internacionais: Dependem do país de destino

Poderá sempre acompanhar o estado do envio através do código de rastreio.

🔎 5. Quando recebo o código de rastreio?

O código de rastreio é enviado automaticamente para o teu email assim que a encomenda é expedida. Normalmente, isto acontece entre 24h e 72h após a confirmação do pagamento. Se não o receberes nesse período, basta contactar-nos.

🚚 6. O envio é gratuito?

Oferecemos envio gratuito para encomendas de 4 ou + artigos.
Para os restantes pedidos tem um custo de 2,5€.

Aplica-se aos envios para qualquer parte do mundo.

💳 7. Que métodos de pagamento aceitam?

Na nossa loja pode pagar através de:

• Multibanco (entidade/referência)
• MB Way
• PayPal
• Transferência bancária
• Numerário (apenas disponível para entregas em mãos)

🛒 8. Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada.
Entre rapidamente em contacto connosco através do Instagram ou WhatsApp disponível na loja.

🔄 9. Aceitam trocas ou devoluções?

Sim. Aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 14 dias após a receção do produto, desde que:

• A camisola esteja sem uso
• Com etiquetas originais
• Sem personalização (produtos personalizados não são elegíveis)
• Os custos de envio tanto da devolução do artigo como da receção do novo são do encargo do comprador
• Após receção do produto e verificação de que o mesmo está conforme, procederemos ao envio do novo produto/reembolso.

❌ 10. A minha camisola chegou com defeito, o que faço?

Pedimos desculpa! Entre em contacto connosco enviando:

• Número da encomenda
• Fotos/vídeo do defeito

Resolveremos a situação o mais rápido possível.

🏷️ 11. Há descontos para compras em grupo ou equipa?

Sim! Oferecemos condições especiais para equipas, associações ou compras em quantidade.
Contacte-nos diretamente para um orçamento.

🧼 12. Como lavo as camisolas?

Para manter a máxima durabilidade e qualidade:

• Lavar do avesso
• Lavar a frio (máx. 30ºC)
• Não usar máquina de secar
• Evitar lixívia e produtos abrasivos
• Secar à sombra, do avesso 

Seguindo estas instruções, a camisola mantém o aspeto original por muito mais tempo.

🔒 13. Os meus dados estão seguros?

Sim. A sua informação é protegida por encriptação e seguimos as normas de segurança da plataforma Jumpseller.